Версия: 1.0
Дата на влизане в сила: датата на публикуване
Тази политика се прилага за резервации в „Апартамент за гости Ана“ — регистриран туристически обект – апартамент за гости, предоставян от Ивайло Даниелов Иванов, БУЛСТАТ 180542252.
1. Кога резервацията е окончателно потвърдена
Изпращането на формуляра представлява само заявка. След администраторска проверка гостът получава по имейл банкови инструкции. Резервацията става окончателно потвърдена след постъпване на авансово плащане по банков път в размер на 30% от общата цена, ръчното му отбелязване от администратора и изпращане на потвърждение до госта.
Обичайният срок за плащане е до 72 часа от изпращането на банковите инструкции. Ако престоят започва преди изтичането на тези 72 часа, се прилага по-краткият срок, изрично посочен в потвърждението. Ако плащането не бъде отбелязано като получено в срока, заявката губи действието си и задържаните дати се освобождават. Превод, установен след изтичането, се разглежда ръчно и не води до автоматично потвърждение.
2. Анулиране преди окончателно потвърждение
Когато авансово плащане още не е извършено и заявката не е окончателно потвърдена, няма платена сума за задържане. Гостът може да уведоми домакина, че се отказва от заявката.
3. Анулиране след окончателно потвърждение
След окончателното потвърждаване няма период за безплатно анулиране. При анулиране от госта авансово платената сума от 30% не се възстановява. Гостът не дължи неплатения остатък от 70% само поради анулирането.
Искането за анулиране се подава на info@vraca.eu или на телефон +359 988 341819, като се посочва номерът на резервацията.
4. Неявяване
При неявяване авансово платената сума от 30% не се възстановява. Гостът не дължи неплатения остатък от 70% само поради неявяването.
5. Промяна на датите
Промяна на датите се допуска при наличност и след одобрение от домакина. Цената се преизчислява според действащите цени за новия период.
- Ако новата цена е по-висока, гостът доплаща разликата.
- Ако новата цена е по-ниска, начинът за уреждане на разликата се съобщава при одобряване на промяната.
Промяната е валидна след изрично потвърждение от домакина.
6. Анулиране от домакина
Ако домакинът не може да предостави окончателно потвърдения престой, всички получени суми се възстановяват изцяло, без неоправдано забавяне и, когато е възможно, чрез същия платежен метод.
7. Право на отказ при договор от разстояние
Общото 14-дневно право на отказ при договор от разстояние не се прилага за услуга за туристическо настаняване, която не е предназначена за жилищни нужди, когато договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение. Това не отменя правилата за анулиране, описани по-горе.
8. Изменения
Политиката може да бъде изменяна при промяна на услугата или приложимите изисквания. Новата версия и датата ѝ на влизане в сила се публикуват на сайта. За вече окончателно потвърдени резервации се прилага версията, предоставена при потвърждението, освен когато законът изисква друго.
9. Контакт
Ивайло Даниелов Иванов
Адрес: гр. Враца 3000, ул. „Осогово“ № 38, ет. 3
Имейл: info@vraca.eu
Телефон: +359 988 341819